Specijalne bolnice “CIGOTA” u Ruskoj Federaciji

10 GODINA RADA SA GOSTIMA I PACIJENTIMA SA RUSKOG GOVORNOG PODRUCJA


врач эндокринолог Кристина Маркович

Sluzba odnosa sa javnoscu postoji i radi u Specijalnoj bolnici “CIGOTA” od novembra 2002 g. Poseban poslovni izazov i novi vid aktivnosti ove sluzbe se desio u julu 2004 g.

Dr. Kristina Markovic, endokrinolog iz Moskve koja se skolovala  na bazi Ruskog Drzavnog Medicinskog Univerziteta i specijalizirala na Endokrinoloskom Naucnom Centru Ruske Akademije Medicinskih Nauka, posetila je Specijalnu bolnicu “CIGOTA”zajedno sa Prezidentom kompanije “Travel Center”, g-dinom Krsto Markovicem. Ova poseta oznacila je pocetak saradnje nase Ustanove i ovog centra, sto je, do sada, rezultiralo boravkom velikog broja pacijenata i gostiju sa ruskog govornog podrucja.

Od samog pocetka u ovu saradnju, kao inicijatori su bili ukljuceni tadasnji direktor Specijalne bolnice “CIGOTA”,
  • dr. Nenad Crncevic, pomocnik direktora za medicinu,
  • dr.Mladjan Obradovic i menadzer za odnose sa javnoscu,
  • g-din Djordje Djordjevic.

Aktivnim ucescem dr Kristine Markovic, rukovodioca medicinskog sektora kompanije “Travel Center”, kao i sefa odseka medicinskog turizma u kompaniji “MedServis Plus”, prvi pacijenti iz Rusije su poceli da dolaze u Specijalnu bolnicu “Cigota” jos te, 2004te godine. Njenim zalaganjem uspostavljena je bliska saradnja sa vodecim endokrinoloskim instututima Rusije, poceli su programi razmene iskustava sa kolegama.

пациенты радиойодтерапияPacijenti su dolazili u Specijalnu bolnicu “CIGOTA” na lecenje, wellness programe, kao i na odmor. Svake godine broj gostiju je rastao, uzdizan je nivo i kvalitet usluge, aktivno je uvodjen individualni pristup svakom gostu, od strane personala usavrsavano je znanje ruskog jezika.

Pacijenti su najpre dolazili u Specijalnu bolnicu “CIGOTA” sa dijagnozom tireotoksikoze, Bazedove bolesti. Na bazi odeljenja nuklearne medicine, u okrivu Specijalne bolnice “CIGOTA” od 1987 godine se uspesno primenjuje metoda lecenja hipertireoze radioaktivnim jodom I-131. Sa vremenom su, na Klinici stvoreni uslovi za prijem pacijenata i sa dijagnozom karcinoma stitaste zlezde. U ovim slucajevima je takodje primenjivan metod radiojodterapije pomocu kapsula radioaktivnog joda I-131 u ablativnim dozama, u okviru druge faze lecenja, nakon operativnog zahvata.
Od 2010 godine Specijalna bolnica “CIGOTA” uspesno i regularno prima na lecenje pacijente iz Rusije i bivsih Sovjetskih republika, sa ovom ozbiljnom dijagnozom.

медицинский туризмPored TRAVEL CENTRA (Moskva), kompanije MEDSERVIS PLUS (Moskva), poslovna saradnja je uspostavljena sa sledecim kompanijama: BELIY PAROHOD ( Moskva), LUM (Sankt-Peterburg), ANTISTRESTUR (Bar), LUNATRAVEL SERBIA (Beograd), PANORAMIK TRAVEL DOO (Beograd), EKSPRESSTUR (Moskva).

Saradnja sa partnerima je od samog pocetka bila dobra i vremenom je dostigla vrlo visok nivo. Uzajamne posete, profesionalni sastanci, razmena iskustava, doprinosili su poboljsanju kvaliteta i rezultirali sve vecim brojem dolazaka gostiju i pacijenata.

Iz Specijalne bolnice “CIGOTA” su u vise navrata boravile delegacije u Ruskoj Federaciji:
  • 2005 godine u Moskvi na izlozbi SRBIJA 2005;
  • 2007 godine je kompanija “Travel Center” organizovala i provela prezentaciju CIGOTE, Turisticke organizacije Zlatibora, Sirogojno Co i Zlatiborca u Ambasadi Republike Srbije;
  • 2010 g – poseta Sankt-Peterburgu, gde je bila promocija CIGOTA i susreti sa vodecim endokrinim hirurzima u Akademiji za poslediplomske studije kao i sa zvanicnicima grada.

лечение в Чиготе на Златиборе

Svake godine, interesovanje sa Specijalnu bolnicu “CIGOTA” je u porastu.


2010 godine je potpisan Ugovor o saradnji sa osiguravajucom kucom “SOGAZ”, koja postoji u okviru kompanije “GAZPROMNEFT (Moskva). Ugovorom su precizirani uslovi dolaska zaposlenih u ovoj kompaniji na zdravstveno-rekreativne programe. Pokazana je velika zainteresovanost za dolazak u Specijalnu bolnicu “CIGOTA”. U proteklih cetiri godine CIGOTU je posetilo nekoliko stotina zaposlenih u kompaniji “GAZPROMNEFT”.

Zaposleni u Specijalnoj bolnici “CIGOTA” su ulozili napor kako bi se gosti osecali sto komfortnije. Sve vazne informacije su napisane na ruskom jeziku, kao i oglasna tabla, namenjena ovim gostima. Izlazi se u susret specificnim zahtevima u vezi ishrane I obicaja gostiju. U vise navata su za personal organizovani kusevi usavrsavanja ruskog jezika.

Перспективы Клиники «ЧИГОТА»U poslednjih 10 godina Specijalnu bolnicu “CIGOTA” je posetilo kao pacijenti i gosti (klasicni turisti) vise od 700 pripadnika ruskog govornog podrucja. Mesta iz kojih su dolazili nalaze se u razlicitim delovima Rusije I bivsih Sovjetskih republika (Kazahstan, Azerbejdzan, Ukrajina): a gradovi odakle su dolazili pacijenti su: Moskva, Sankt-Peterburg, Soci, Ekaterinburg, Novosibirsk, Irkutsk, Petropavlovsk-Kamchatskij, Juzno-Sahalinsk, Murmansk, Celjabinsk, Vladivostok, Niznjij Novgorod, Saratov, Samara, Krasnojask, Krasnodar, Rostov-na-Donu, Alma-Ata, Astana, Baku, Ufa i dr.)

U buducnosti Specijalna bolnica “CIGOTA” namerava da jos vise intenzivira saradnju sa poslovnim partnerima sa ruskog govornog podrucja. Akcenat se stavlja, pored pacijenata, na dolazak koristika na redukciju telesne tezine (CIGOTA program), kao i propagiranje CIGOTICA programa, jer se sve vise javlja problem gojaznosti kod dece i mladih, kako u celom svetu, tako i u Ruskoj Federaciji.

Takodje se planira obnavljanje ugovora sa kompanijom “GAZPROMNEFT”, koji bi trebao da bude dopunjen novim vidovima ponuda, koji ce obogatiti vreme boravka zaposlenih u ovoj kompaniji.

Klinika “CIGOTA” je regularni organizator simpozijuma, kongresa sa medjunarodnim ucescem, ukljucujuci i kolege iz Rusije, sto svakako rezultuje intenzivnijom saradnjom, kaoi razmenom iskustava u profesionalnim krugovima. Na osnovu brojnih preporuka nasih pacijenata i gostiju, sa potpunom sigurnoscu mozemo reci da je kvalitet nase usluge u stalnom porastu.  
Lepe reci se uvek upucuju medicinskom odeljenju, sluzbi nuklearne medicine, PR sluzbi, recepciji, osoblju zaduzenom za cistocu i red, kuhinji i personalu restorana i barova, administraciji i drugim, ne manje vredim ucesnicima, koji omogucavaju da boravak gostiju u CIGOTI ostane u dugom, prijatnom secanju.

Svi nasi programi (terapija radioaktivnim jodom I-131, program redukcije telesne tezine i zdravog nacina zivota “Cigota”, veliki broj wellness i rekreativnih programa) ispunjavaju standarde vodecih svetskih profesionalnih organizacija, usaglaseni su sa protokolima medjunarodnih medicinskih asocijacija, Svetske Zdravstvene Organizacije (WHO) i upravo iz tih razloga, rezultati lecenja raduju kako nas, tako i nase goste.

Upravo zbog toga, uzimajuci u obzir rezultate tokom dugih godina naseg rada, stekli smo unikalno iskurstvo, koje nam omogucava da sa nadom i sigurnoscu gledamo u buducnost.